Was passiert wenn ich eine Bestellung mache?
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Bestätigung
Sie erhalten von uns eine Auftragsbestätigung, in der Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung sehen können.
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Verpackung
Wir verpacken Ihre Sendung innerhalb von 24 Stunden.
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Versand
Wir versenden mit DHL, die kommen typisch um 16.00 Uhr und holen die Pakete ab.
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Lieferung
Sie erhalten dann normalerweise unser Paket innerhalb von 1. bis 3. Tagen.
Wie mache ich eine Retoure?
Rückgabe preis
Wenn Sie eine Rückgabe wünschen, müssen Sie unten das Formular ausfüllen. Der Rückversand(nicht umtausch) kostet 5€ und werden vom Endbetrag abgezogen.Wir senden kein Rücksendeetikett mit im Paket, weil wir der Umwelt helfen wollen, und drucken daher nicht unnötige Papiere. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Verpackung
Sie können es entweder selbst in eine Plastiktüte oder einen Karton packen, oder Sie senden es in derselben Tüte / Paket zurück, wie wir es gesendet haben.
Zurücksenden
Bitte beachten Sie die Umwelt, bevor Sie ein Paket zurückschicken. Jede Sendung verbraucht CO2, weshalb wir unnötige Sendungen gerne vermeiden möchten. Fragen Sie uns gerne nach einer Beratung, wenn Sie nicht sicher sind, welche Felle die richtigen für Sie sind.
Sie erhalten ein Rücksendeetikett per E-Mail, das Sie dann ausdrucken und auf das Paket kleben müssen.